Funkcjonalność GG

Gadu Gadu to przede wszystkim komunikowanie się za pomocą rozmów tekstowych. W każdej nowszej wersji autorzy dodają nowe opcje i tak zostało udostępnione przesyłanie plików multimedialnych, prowadzenie rozmów głosowych oraz dodatkowo konferencji. Użytkownicy GG są identyfikowani w systemie przy pomocy numerów. Każda osoba posiada przypisany własny, unikatowy numer tak samo jak w sieciach komórkowych. Gdy przez dłuższy czas użytkownik nie zaloguje się to swojego konta to jest ono samoczynnie usuwane, a jego identyfikator wraca do puli wolnych numerów. W 2005 roku GG udostępniło możliwość wykonywania połączeń głosowych w ramach technologii VolP. W lutym 2006 roku w programie została dodana usługa naGłos, czyli własna telefonia Gadu Gadu. Wersja 7.0 GG pozwalała użytkownikom na przesyłanie obrazu i głosu przez Internet. Opcja ta była dostępna dzięki współpracy GG Network z spółką Eyeball Networks. Od wersji 7.6 ta opcja została wyłączona. W nowszych wersjach możliwe jest wykonywanie połączeń głosowych z sieci PSTN z użytkownikami Gadu Gadu.